家具网购
关于发货
A.家具制作流程需要较长的生产周期，存在库存现货和预定新生产情况，亲们在选购宝贝时请与客服确定当天库存或预定交货期，我们能更快更好的给您安排 发货。
B.一般在有现货的情况，我们会在10个工作日内给您发出。在库存没有现货的情况下，硬体类板式家具需要20天左右的生产周期，软体类沙发床垫家具需要10天左右的生产周期，因工厂生产时间可能会受到突发情况影响，如有延误我们会及时通知。
关于运输
A.除包邮的产品，所有产品价格均不含运费，运费根据买家所购买的产品由物流根据包装体积、到货城市计算，由买家承担运费。
B.家具总价=网上价格（淘宝价格）+运费，家具属大件产品，通过专业物流运输，送达客户所在城市物流站，买家只需到物流点提货即可。
C.如需安排送货上门并安装，需要额外加收费用，如北京包邮包安装价。
D.根据城市所在距离不同，一般情况7-15天到达。
E.关于物流的服务质量问题：每个地区的物流体系服务质量参差不齐，作为我们发物流的因素，无法保证每个地区服务质量统一，也希望亲们能谅解我们的难处。
F.在运输上实体店也是物流运输，家具运输存在的风险也是一样的，都有小碰伤和掉漆等小问题，唯一不同的是他们在幕后维修而你并不知情。
G.请亲们正确对待，我们的产品都是经过专业人员包装，尽最大努力让完好的产品送到您的手中。
H.万一物流出现问题，我们一定会为您热诚处理！请勿直接差评或要求大批货退换，完美主义者请到实体店订购。
关于验收
A.为了保障您的利益，客户验货签收前请务必检查仔细核对产品的包装质量，外包装有损坏的需拆开检查，验货时如发现有件数不符或运输损坏的请不要签收，立即联系意想家客服人员，我们会迅速协助解答和处理。运输过程中造成的货物丢失或损坏，如不仔细检查直接签收，导致的经济损失由客户单方面承担（注意：货物如正常签收，代表收货件数的正确和产品的完整，物流公司不再承担任何责任，请客服仔细检 查保障双方权益，避免不必要的损失）。
B.如果家具有破损，请在收到家具之日起3天内联系我们，并拍下破损位置的照片，通过网络，传输给我们，我们会根据损坏的程度咨询工厂的专业师傅，进行快速处理解决，购买本店产品在收到货以后，请不要立即丢弃包装，尽量保存包装7天以上，因商品质量问题不能签收的，请在收到货后提供相关图片和文字说明，意想家售后会尽快为您处理，并负责相关费用（注意：请您务必保留包装，直至我们为您处理好）。
关于安装
A.部分板式家具是拆装结构的均配有完整的家具安装图纸，在家人的帮助下即可完成安装，如果没时间，也可以找当地家具店的安装工人安装,支付少许安装费用（注意：在安装未完成前，请注意部件包装，以免找不到相关配件）。
B.成都与北京地区可提供相应的安装服务。
